“喂,您好,我是生态环境局局长彭小中,您有什么诉求请说。”今日,深圳市生态环境局局长接听12345市长热线,2个小时内共接听18位市民来电。来电涉及油烟扰民、噪声污染、空气污染等方面,其中油烟和噪声投诉为集中。
油烟噪声方面,市民吴女士反映,自从2017年搬到宝安区后,每天都被楼下餐饮店的油烟和噪音所困扰,楼下的巧厨匠饭店虽然安装了油烟净化器,但是没有起到效果,仍然油烟扰民。罗女士和毛先生分别反映海天渔港海鲜养殖机器噪声扰民,楼下乡里堂客和不差钱饭店油烟扰民。
空气污染方面,市民肖先生反映小区最近每到晚上,整个小区都能闻到明显的刺鼻气味,严重污染环境。周女士反映只要到下雨天、起雾天就能闻到刺鼻的化工原料的气味,是从43度方向飘过来的。谭女士反映绝缘厂每天发出塑料臭味;奇迹回收厂焚烧废物产生刺鼻性气味。
针对来电所反映的问题,表示将会立刻派人到现场查看,接听电话结束后还召开了现场办公会。他要求,部门要心中有百姓,设身处地为百姓着想,“假使你或者你的亲人生活在那(污染的环境中),也会难受,大家都一样。”同时,手里要有办法,该曝光的要曝光,对明显问题却视而不见的,将免除分管领导职务,办事的要有担当。整改要有成效,一周内要有结果,针对油烟扰民等问题将联合部门联合执法。